Politique d’expédition

Politique d'Expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les weekends ou les jours fériés. Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Si un retard significatif dans l'expédition de votre commande se produit, nous vous contacterons via email ou téléphone.

Frais d'expédition et délais de livraison
GOOD GAME Lithothérapie offre plusieurs options d'expédition pour votre convenance :

Standard : livraison en 3-5 jours ouvrables après traitement.
Express : livraison en 1-2 jours ouvrables après traitement.
Les frais d'expédition seront calculés et affichés au moment du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la méthode d'expédition choisie.

Expédition internationale
Nous offrons l'expédition internationale vers de nombreux pays. Les frais d'expédition internationale et les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Tous les frais supplémentaires tels que les taxes et les droits de douane sont à la charge du client.

Confirmation et suivi de l'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes
GOOD GAME Lithothérapie n'est pas responsable des frais de douanes et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés lors ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages
GOOD GAME Lithothérapie n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur ou notre service de support directement pour déposer une réclamation. Veuillez sauvegarder tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique de retour
Pour toute information concernant les retours, veuillez vous référer à notre politique de retour.